NLE compenseert klanten die te weinig korting hebben ontvangen

De Nederlandse Energie Maatschappij (NLE) heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) toegezegd klanten te compenseren die te weinig korting hebben ontvangen op hun energiecontract uit 2012 of 2013. NLE heeft ACM gemeld dat deze fout onbedoeld is gemaakt. Het bedrijf zal de consumenten de komende drie maanden alsnog de korting uitbetalen die zij destijds zijn misgelopen. Het betreft bedragen tot enkele tientallen euro’s per klant. Dit is het resultaat van onderzoek van ACM naar aanleiding van signalen van consumenten dat NLE de beloofde korting niet over het hele jaar had uitbetaald. Anita Vegter, bestuurslid ACM: “Het is goed dat het bedrijf zijn klanten nu compenseert. Consumenten moeten erop kunnen rekenen dat een bedrijf doet wat het belooft.” …